{"id":872,"date":"2015-05-29T11:16:25","date_gmt":"2015-05-29T11:16:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.elbetext.de\/?p=872"},"modified":"2018-05-09T08:28:20","modified_gmt":"2018-05-09T06:28:20","slug":"die-profi-abzocke","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elbetext.blog\/?p=872","title":{"rendered":"Die Profi-Abzocke"},"content":{"rendered":"

Wenn wir auf der Suche nach kreativen Dienstleistern sind (wie z.B. einem Grafikdesigner, Autor oder Fotografen), dann f\u00fchrt uns der erste Weg in der Regel ins Internet \u2013 erst mal googeln, was es da so gibt. \u00c4hnlich sieht es bei der Suche nach einem Anwalt oder Arzt aus. <\/span><\/p>\n

Als potenzieller Kunde, Mandant oder Patient lande ich also zun\u00e4chst mal auf einer Website. Und genau hier treffe ich dann innerhalb von Sekunden meine Entscheidung \u2013 ob ich n\u00e4mlich dort bleibe und mich weiter informiere, oder ob ich direkt weiter klicke. Stichwort: erster Eindruck. Bei der Auswahl eines Dienstleisters m\u00f6chte ich schon auf den ersten Blick sehen: Hier bin ich richtig. Die Webpr\u00e4senz wirkt seri\u00f6s, professionell und weckt mein Vertrauen.<\/span><\/p>\n

Leider sto\u00dfe ich regelm\u00e4\u00dfig auf Websites, die das genaue Gegenteil vermitteln \u2013 obwohl dahinter ein Top-Anwalt, ein guter Arzt oder auch ein engagierter Dienstleister steht. Alle haben ihre Website extern erstellen lassen und gutes Geld daf\u00fcr bezahlt. Was l\u00e4uft da also falsch?<\/span><\/p>\n

Webdesign kann jeder<\/strong><\/span><\/p>\n

\"webdesign\"<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n

Heute \u2013 in Zeiten von WordPress \u2013 kann sich jeder f\u00fcr g\u00fcnstige $49,- (oder sogar kostenlos) Website-Vorlagen runterladen. Diese sogenannten Templates machen einen recht professionellen Eindruck. Das ist zun\u00e4chst mal eine sch\u00f6ne Sache. Auch ich habe mir damit meine berufliche Website erstellt (www.annuntio.de<\/a>). <\/span><\/p>\n

Damit einher geht aber leider auch der Glaube, Webdesign k\u00f6nne jeder und jeder k\u00f6nne dieses als professionelle Leistung anbieten. Ein bisschen Text, ein bisschen Bild und fertig gezimmert ist die Website. F\u00fcr den eigenen Blog oder die eigene Homepage ist das wunderbar und \u00fcberhaupt nicht zu beanstanden.<\/span><\/p>\n

Allerdings gibt es ein paar Schlaue, die hier aus dem Stand heraus als „Kreativprofi“ starten wollen. Die wirklichen Amateure unter ihnen erkennt man sofort. Fataler sind da schon die Freiberufler, die \u00fcber andere berufliche Kernkompetenzen verf\u00fcgen und denken, sie packen Webdesign einfach zu ihrem Portfolio hinzu \u2013 eben weil es doch so einfach ist.<\/span><\/p>\n

Webbastelei<\/strong><\/span><\/p>\n

Ich habe aktuell eine Kundin, die sich gerade erst von einem solchen Dienstleister eine Website hat erstellen lassen: f\u00fcr \u20ac 8.500. In ihrer gesamten Anmutung versetzt die Website den Besucher in fr\u00fcheste HTML-Zeiten. Abgesehen davon, dass hier die wesentlichsten formalen Grundlagen in Sachen Gestaltung nicht eingehalten wurden, ist die textlastige und sprachlich unbeholfene Seite vor allem eines: laaaaangweilig. Unterm Strich wirkt sie so, wie sie auch erstellt wurde: zusammengebastelt und unprofessionell.<\/span><\/p>\n

Meine Kundin ist Fachanw\u00e4ltin und war von den R\u00fcckmeldungen zu ihrer Website nat\u00fcrlich entt\u00e4uscht. Sie habe sich doch extra f\u00fcr einen Experten entschieden, der bundesweit Anw\u00e4lte in Sachen Kommunikation ber\u00e4t. Der habe sogar ein Buch geschrieben und ganz viele Kanzleien in seiner Kundenliste. <\/span><\/p>\n

Abgesehen davon, dass die beiden letzten Punkte wenig \u00fcber Professionalit\u00e4t aussagen, hat Kommunikationsberatung nichts mit Webdesign zu tun. Ebensowenig wie Online-Marketing. Eine weitere Kundin von mir (eine Stiftung) hat sich ihre Seite von Suchmaschinenoptimierern anfertigen lassen. Mit dem gleichen katastrophalen Ergebnis. Um es noch mal zu betonen: Kuchen backt der B\u00e4cker. Z\u00e4hne zieht der Zahnarzt. Webdesign macht ein Webdesigner.<\/span><\/p>\n

Abzocke bei \u00c4rzten, Anw\u00e4lten & Architekten<\/strong><\/span><\/p>\n

\"mastercard\"<\/a><\/span><\/p>\n

Im Fall der Anw\u00e4ltin hatte auch der Kommunikationsexperte eine der genannten WordPress-Vorlagen f\u00fcr $ 49,- gekauft. Die „Gestaltung“ der Seite, also das schlichte Einf\u00fcgen von Text und Bild in das Template, wurden dann als „Programmierung & Seitengestaltung“ mit \u20ac 8.500 in Rechnung gestellt. Gesch\u00e4tzter Gesamtaufwand f\u00fcr die formale Erstellung: maximal 2 Tage. <\/span><\/p>\n

Zumindest w\u00fcrde ein Mittelstufensch\u00fcler <\/span>nicht <\/span>l\u00e4nger daf\u00fcr brauchen. Denn Texte und Bilder musste meine Kundin komplett selbst erstellen bzw. zuliefern. Schlie\u00dflich k\u00f6nne ja „nur sie als Juristin f\u00fcr die korrekten fachlichen Inhalte sorgen“. Klingt plausibel, ist unterm Strich aber nichts anderes als Abzocke.<\/span><\/p>\n

Es gibt bestimmte Berufsgruppen, die f\u00fcr diese Form der Abzocke besonders anf\u00e4llig sind: \u00c4rzte, Anw\u00e4lte, Architekten und Mittelst\u00e4ndler. Hintergrund daf\u00fcr sind eine bestimmte Haltung und die besondere berufliche Situation in diesen Branchen. Zun\u00e4chst einmal handelt es sich um Branchen, in denen vergleichsweise gut verdient wird. Wer als Anwalt einen Stundensatz von \u20ac 300,- realisiert, der zuckt nicht zusammen, wenn ein Kreativ-Dienstleister \u20ac 150,- die Stunde verlangt (was f\u00fcr Webdesign entschieden zu hoch ist). Dann sind es Berufe, die sich durch einen gro\u00dfen Arbeitseinsatz, wenig Zeit und eine hohe Stressbelastung auszeichnen. Da m\u00f6chte und kann man sich nicht mit allen Baustellen in der Kanzlei oder Praxis selbst befassen. Das \u00fcberl\u00e4sst man den Profis.<\/span><\/p>\n

Alles aus einer Hand<\/strong><\/span><\/p>\n

\"quality\"<\/a><\/span><\/p>\n

Ich selbst stamme aus einem mittelst\u00e4ndischen Familienbetrieb. Da wurde das Geld zwar nicht zum Fenster rausgeworfen, aber wenn mit einem Firmenwagen etwas nicht in Ordnung war, dann kam er umgehend in die Werkstatt. Die Ansage dort war dann ebenso kurz wie vieldeutig: Machen sie alles Notwendige, damit er wieder l\u00e4uft und gl\u00e4nzt. <\/span><\/p>\n

Nat\u00fcrlich gl\u00e4nzen bei einem solchen Spruch auch die Augen eines Dienstleisters \u2013 hier der Vertragswerkstatt. Geld ist f\u00fcr den Kunden erst mal nebens\u00e4chlich. Viel wichtiger ist, dass alles gut und professionell geregelt wird und sich der Kunde keinen Kopf um l\u00e4stige Details machen muss.<\/span><\/p>\n

Vor diesem Hintergrund wirkt dann auch in anderen Bereichen <\/span>das gro\u00dfe Rundum-Sorglos-Paket <\/span>\u00e4u\u00dferst attraktiv. „Lassen Sie mal, wir k\u00fcmmern uns schon …“. Wenn mir als Anwalt dann noch ein Kollege von diesem einen Experten erz\u00e4hlt, „zu dem sie alle gehen“ und „der sogar ein Buch geschrieben hat“, dann gebe ich doch die aufw\u00e4ndige und l\u00e4stige Nummer mit der neuen Website in (vermeintlich) fachkundige H\u00e4nde. <\/span><\/p>\n

Dass dieser Experte aber nicht mal eine<\/em> Referenz in Sachen Website-Erstellung vorweisen kann und auch seine eigene Homepage mehr bem\u00fcht als gekonnt wirkt, wird gar nicht wahrgenommen. Hier existiert mitunter eine Ehrfurcht, die jede kritische, inhaltliche Auseinandersetzung im Ansatz erstickt. Was der „Experte“ sagt, wird schon stimmen.<\/span><\/p>\n

So erkennen Sie, ob Ihr Dienstleister kompetent und professionell ist<\/strong><\/span><\/p>\n

Lassen Sie sich nicht blenden. Es gibt klare Kriterien, an denen Sie bereits auf der Website eines Anbieters dessen Kompetenz und Professionalit\u00e4t erkennen:<\/span><\/p>\n