\n– Das sollten wir entlang<\/em><\/strong> der Bed\u00fcrfnisse der Zielgruppe denken<\/em><\/strong>.
\n– Haben wir hier alle relevanten Akteure<\/em><\/strong> im Fokus?
\n– Das m\u00fcssen wir proaktiv kommunizieren<\/em><\/strong>.
\n– Das ist fine <\/em><\/strong>f\u00fcr mich.
\n– Das bringt uns effektive Synergieeffekte<\/strong><\/em>.
\n– Machen wir zu der Backup-L\u00f6sung<\/em> <\/strong>noch ne TelKo<\/em><\/strong> oder meeten<\/em><\/strong> wir uns dazu?
\n– Wir stehen f\u00fcr Qualit\u00e4t<\/em><\/strong>, Leidenschaft<\/em><\/strong> und Innovation<\/em><\/strong>.
\n– Da bin ich<\/em><\/strong> ganz bei Ihnen<\/strong><\/em>.
\n– Wir bieten zeitgem\u00e4\u00dfe Innovationsl\u00f6sungen<\/em><\/strong>.<\/p>\n
Das Thema Floskeln kann man gar nicht oft genug behandeln, einfach weil Floskeln so oft und selbstverst\u00e4ndlich (sprich: ohne Nachzudenken) benutzt werden. Wir finden diese sprachlichen H\u00fclsen an jeder Ecke: auf der Website, in eigenen Publikationen, in der E-Mail-Korrespondenz oder eben in Besprechungen. Im Tierreich entspr\u00e4chen diese Phrasen wohl am ehesten hormoninduzierten Ausd\u00fcnstungen, die dem reinen Imponiergehabe dienen. Sie werden allerdings auch als Schutz eingesetzt. Wer nicht wirklich Substanzielles zu sagen bzw. zu bieten hat, der w\u00e4hlt diese Form von Beeindruckungsrhetorik.<\/p>\n
Zusammengeschrumpelte Worth\u00fclsen<\/strong> „Ein dynamisches Team aus kompetenten Mitarbeitern entwickelt f\u00fcr Sie nachhaltige und l\u00f6sungsorientierte Ans\u00e4tze.“<\/em><\/p>\n Danke, das freut mich. Wo ich als Kunde doch eigentlich von einer Truppe unqualifizierter Langweiler ausgegangen war, die komplett am Ziel vorbei arbeiten. NAT\u00dcRLICH erwarte ich (fach)kompetente Mitarbeiter. Sonst kann ich es ja gleich selbst machen. Und SELBSTVERST\u00c4NDLICH sollen diese Mitarbeiter auch \u201el\u00f6sungsorientiert\u201c arbeiten. Wie denn sonst? Allerdings m\u00f6chte ich im Ergebnis nicht nur Ans\u00e4tze sehen, sondern f\u00fcr mein Geld auch etwas Handfestes und Wirksames bekommen. Und ja, das bitte auch nachhaltig. Was bringt es mir denn, wenn ich ein Produkt oder eine Dienstleistung nur bis Ende n\u00e4chsten Jahres nutzen kann?<\/p>\n Was hier also als vermeintliche Zusatzleistung bzw. einzigartiges Qualit\u00e4tsmerkmal beworben wird, ist in jedem Punkt eine Selbstverst\u00e4ndlichkeit. Stellen Sie sich doch mal vor, ein Arzt kommt vor einer Operation zu Ihnen und teilt Ihnen mit: „Wir werden versuchen, ihnen zielorientiert den Blinddarm zu entfernen und nicht etwa das linke Bein. Im \u00dcbrigen wird die OP von einem motivierten Team durchgef\u00fchrt, das sogar \u00fcber medizinisches Grundlagenwissen verf\u00fcgt.“ Na vielen Dank! M\u00fcssen Sie also wirklich betonen, dass Sie kompetent sind? Wenn dem nicht so w\u00e4re, dann br\u00e4uchten Sie in ihrem Berufsfeld erst gar nicht anzutreten. Dann betreiben Sie Kochen doch einfach als Hobby und machen kein Restaurant auf.<\/p>\n Verkaufen Sie Ihrer Zielgruppe also nicht etwas, was diese sowieso von Ihnen erwartet. „L\u00f6sungsorientierte Ans\u00e4tze<\/em>“ sind kein Alleinstellungsmerkmal, sondern die unbedingte Voraussetzung daf\u00fcr, dass Sie den Job, den Sie haben, \u00fcberhaupt professionell machen k\u00f6nnen. Das Mindeste, was Sie als Dienstleister bzw. Hersteller in Ihrem Bereich leisten m\u00fcssen, kann nicht gleichzeitig Ihr schlagendstes Verkaufsargument sein. Vor allem nicht, wenn es sprachlich und inhaltlich so beliebig und austauschbar ist, dass es in wirklich jeder Branche verwendet werden kann \u2013 vom Yoga-Coach \u00fcber den Service f\u00fcr Hochzeitsblumengestecke bis hin zur Unternehmensberatung.<\/p>\n Kernkompetenz: \u00c4pfel<\/strong>
\nAuf den ersten Blick wirken Floskeln professionell. Wenn wir sie uns allerdings genauer anschauen, entweicht zun\u00e4chst eine Menge hei\u00dfer Luft und am Ende liegt eine zusammengeschrumpelte Worth\u00fclse auf dem Tisch. Die Liste der ausgelutschten Begriffe ist lang. Es gibt branchenspezifische, aber es gibt weitaus mehr branchen\u00fcbergreifende Phrasen. Der nachfolgende Satz geh\u00f6rt zu den Klassikern:<\/p>\n
\nAm sch\u00f6nsten auf den Punkt bringt das Thema „Business-Floskeln“ die Mutter aller Image-Filme, geschaffen von der Agentur all dente Entertainment GmbH<\/a>. G\u00f6nnen Sie sich noch viereinhalb Minuten Spa\u00df:<\/p>\n
![\"Mutter](\"http:\/\/www.elbetext.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/Mutter-aller-Imagefilme-300x174.jpg\")
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