{"id":1354,"date":"2025-09-07T12:13:29","date_gmt":"2025-09-07T10:13:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elbetext.blog\/?p=1354"},"modified":"2026-04-13T08:47:35","modified_gmt":"2026-04-13T06:47:35","slug":"bullshit-kommunikation-schadet-betriebsklima","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elbetext.blog\/?p=1354","title":{"rendered":"Bullshit-Kommunikation schadet Betriebsklima"},"content":{"rendered":"

Nur hei\u00dfe Luft und Kauderwelsch? Anglizismen, Floskeln und Fachjargon begegnen uns fast jeden Tag \u2013 vor allem im Beruf. F\u00fchrungskr\u00e4fte und Besch\u00e4ftigte sind jedoch gut beraten, auf ihre Worte zu achten. Besonders auf leere Schlagworte und\u00a0 Phrasen sollten sie verzichten. Denn \u201eBullshit-Kommunikation\u201c wirkt sich negativ auf das Betriebsklima aus, wie eine Forschungsarbeit der International School of Management (ISM) zeigt. <\/em><\/p>\n

Der Chef, der von den Besch\u00e4ftigten \u201emehr Commitment<\/em>\u201c und ein \u201eagiles Mindset<\/em>\u201c f\u00fcr den gemeinsamen \u201ePurpose<\/em>\u201c fordert oder die Marketingkollegin, die \u201easap die USPs f\u00fcr den n\u00e4chsten Pitch zusammenstellt<\/em>\u201c. Wir alle sind ihnen bereits im Berufsalltag begegnet \u2013 Menschen, die mit Anglizismen, Floskeln und Fremdw\u00f6rtern um sich schmei\u00dfen. Der Eindruck, der sich einstellt, ist klar: Hier will jemand\u00a0 andere beeindrucken und mit seiner vermeintlichen Kompetenz \u00fcberzeugen. Doch wenn S\u00e4tze von Abk\u00fcrzungen, Fachjargon oder Floskeln nur so strotzen, kommt h\u00e4ufig nicht mehr raus als inhaltsleerer Bullshit.<\/p>\n

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Blender im Meeting \u2013 Weniger ist mehr.<\/figcaption><\/figure>\n

Der Begriff Bullshit-Kommunikation stammt aus der Organisationspsychologie. Er beschreibt die Kommunikation mit Worth\u00fclsen und irref\u00fchrenden Behauptungen. Im Gegensatz zum L\u00fcgen geht es hier aber nicht darum, die Wahrheit zu verdrehen. Wer floskelt und mit Fachbegriffen um sich wirft, der will andere \u00fcberzeugen, wie Wirtschaftspsychologe Alexander Elia erl\u00e4utert: \u201eEs ist eine Strategie zur Erh\u00f6hung der Selbst- und Fremdwahrnehmung und bringt Vorteile in sozialen Beziehungen.\u201c Bullshitter gibt es in jeder Branche, wenngleich sie h\u00e4ufiger dort auftauchen, wo es etwas zu verkaufen gibt. Bestimmte Rahmenbedingungen sind f\u00fcrs Bullshitting geradezu pr\u00e4destiniert: Wenn es z. B. darum geht, die eigene Leistung (oder vermeintliche Kompetenz) gegen\u00fcber Vorgesetzten oder Kolleg:innen zu betonen, wird das Business-Meeting zur breiten B\u00fchne f\u00fcr diese Form der Beeindruckungsrhetorik. Doch das hat Nachteile.<\/p>\n

In einer Forschungsarbeit<\/a> konnten die Wissenschaftler Alexander Elia und Nico Rose zeigen, dass ein hoher Bullshit-Anteil in der beruflichen Kommunikation mit einem verminderten Arbeitsengagement sowie einer erh\u00f6hten psychischen Irritation der Mitarbeitenden einhergeht. Psychische Irritation meint dabei die arbeitsbezogene Belastung f\u00fcr die Kolleg:innen. Je nach Umfang kann diese Belastung Vorstufe f\u00fcr ein Burn-out sein. Hei\u00dft konkret: Ein hohes Level an Bullshit-Kommunikation im B\u00fcro wirkt sich negativ auf die Motivation der Mitarbeitenden aus und erh\u00f6ht ihr Risiko f\u00fcr ein Burn-out.<\/p>\n

Was also tun, um organizational Bullshit<\/em> zu vermeiden? F\u00fcr eine gute Zusammenarbeit in spezialisierten Bereichen ist eine pr\u00e4zise Sprache wichtig. Deshalb sollte es auch erlaubt sein, zu fragen: \u201eWas meinst du damit? Was bedeutet das konkret?\u201c. Wer nachfragt, tr\u00e4gt zu einer besseren Kommunikation bei. Zudem entlarvt er Phrasen und Floskeln als Bullshit. Genau das erfordert aber auch eine gro\u00dfe \u00dcberwindung. Schlie\u00dflich demaskiert man im Zweifel nicht nur das Gesagte, sondern auch die Kollegin oder den Kollegen.<\/p>\n

F\u00fchrungskr\u00e4fte und Verantwortliche k\u00f6nnen solchen Situationen entgegenwirken. Vermeiden sie zun\u00e4chst einmal unn\u00f6tige Meetings bzw. halten Sie die notwendigen Meetings so kurz wie m\u00f6glich. Wenn es nichts zu sagen gibt, muss auch niemand hei\u00dfe Luft produzieren. Es muss auch nicht jeder etwas zu jedem Thema sagen. Bitten Sie darum, Fachjargon, Anglizismen und Abk\u00fcrzungen grunds\u00e4tzlich nur dann zu verwenden, wenn es die fachliche Kommunikation vereinfacht. Letztlich sind Fachjargon, Abk\u00fcrzungen oder Anglizismen nicht \u00fcberfl\u00fcssig. In vielen Disziplinen und Situationen sind sie sogar notwendig. Fachjargon reduziert die inhaltliche Komplexit\u00e4t, pr\u00e4zisiert Erkl\u00e4rungen oder Anweisungen und schafft damit die Basis f\u00fcr eine zielorientierte Kommunikation. Problematisch wird es erst dann, wenn Fachjargon vor allem der pers\u00f6nlichen und fachlichen Selbstinszenierung dient.<\/p>\n

(Adaptiert vom Originalbeitrag der\u00a0 International School of Management)<\/em><\/p>\n